1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок бронирования, оплаты и возврата денежных средств при оказании гостиничных услуг.
1.2. Условия являются неотъемлемой частью публичной оферты, размещенной на сайте.
1.3. Бронирование услуг означает согласие Гостя с настоящими условиями.

2. Порядок бронирования
2.1. Бронирование осуществляется:
● на сайте https://whitemount.online
● по телефону
● через мессенджеры
2.2. Бронирование является гарантированным.
2.3. Бронирование считается подтвержденным:
● после внесения оплаты
● после подтверждения со стороны Отеля 
2.4. При гарантированном бронировании номер сохраняется за Гостем:
● до расчетного часа дня, следующего за днем заезда
2.5. С момента подтверждения бронирования Договор считается заключенным. 

3. Условия оплаты
3.1. Оплата проживания осуществляется:
● в размере 50% предоплаты
● либо на иных условиях, согласованных с Отелем
3.2. Срок оплаты:
● указывается при бронировании
● и является обязательным для подтверждения брони
3.3. При внесении предоплаты:
● стоимость проживания фиксируется на согласованный период
● условия проживания закрепляются за Гостем
3.4. В случае несвоевременной оплаты:
● бронирование может быть аннулировано
● стоимость может быть изменена при повторном бронировании

4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость услуг определяется на момент бронирования и зависит от:
● сезона
● загрузки отеля
● выбранного тарифа
4.2. До момента оплаты стоимость может быть изменена.
4.3. После оплаты стоимость фиксируется.

5. Отмена бронирования
5.1. Гость вправе отказаться от бронирования в любое время.
5.2. При отмене бронирования:
● до даты заезда — денежные средства возвращаются в полном объеме
5.3. В случае:
● отмены в день заезда
● несвоевременного уведомления
● незаезда
5.4. Отель вправе удержать стоимость фактического простоя номера, но не более стоимости одних суток проживания. 

6. Досрочный выезд
6.1. При досрочном выезде производится перерасчет:
● с учетом фактически оказанных услуг
● и документально подтвержденных расходов

7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат осуществляется на основании заявления Гостя.
7.2. Срок возврата до 10 календарных дней с момента получения заявления. 
7.3. Возврат производится:
● тем же способом оплаты
● либо по согласованию сторон - иным способом
7.4. Срок зачисления средств зависит от банка и платежной системы.
7.5. По желанию Гостя денежные средства могут быть сохранены на депозите для будущих бронирований. 

8. Форс-мажор
8.1. В случае чрезвычайных ситуаций, ограничений или иных обстоятельств непреодолимой силы возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ. 

9. Способы оплаты
9.1. Оплата осуществляется:
● банковскими картами
● банковским переводом
● иными способами, доступными при бронировании
9.2. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
9.3. Безопасность платежей обеспечивается платежными системами.

10. Условия заселения
10.1. Заселение осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего линость, включая:
● Паспорт гражданина РФ
● Заграничный паспорт гражданина РФ
● Водительское удостоверение 
● Свидетельство о рождении (для граждан до 14-ти лет) 

11. Дополнительные положения
11.1. Все условия оплаты, отмены и возврата доводятся до Гостя до момента бронирования.
11.2. Гостиница обязана предоставить Гостю достоверню информацию:
● О стоимости услуг
● Об условиях проживания
● Об условиях оплаты и возврата 
11.3. Настоящие условия размещаются:
● на официальном сайте https://whitemount.online/
● в уголке потребителя
11.4. Во всем, что не урегулировано настоящими условиями, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.