1. Вводные положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ГОРА» (ИНН 0400016238 ОГРН 1210400000326), далее именуемое «Исполнитель», для физических и юридических лиц заключить договор на оказание гостиничных услуг. Полный перечень оказываемых услуг указан в сети Интернет по адресу https://whitemount.online/
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт настоящей Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (далее - Договор).
1.3. Договор заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком одного из следующих действий и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких- либо изъятий или ограничений: 
● оформление бронирования;
● оплата услуг.
1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта.
1.5. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты об оказанных услугах. Отсутствие претензии к составу, количеству и качеству оказания услуг или требования о возврате денежных средств в течение 48 (сорока восьми) часов после оказания услуг, подтверждает тот факт, что услуги оказаны в полном объеме, в надлежащем составе и качестве.
1.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при отсутствии обоснованных претензий со стороны Заказчика. Заказчик вправе предъявить претензии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.7. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция размещается в сети Интернет: https://whitemount.online
1.8. Заказчик, совершая акцепт, подтверждает:
● ознакомление с настоящей Офертой https://whitemount.online/oferta ;
● ознакомление с Правилами проживания https://whitemount.online/rules ;
● ознакомление с Условиями оплаты и возврата https://whitemount.online/termsofpayment ;
● согласие с условиями оказания услуг. 

2. Термины и определения
2.1. «Система бронирования» (Система) – программный комплекс, доступный на сайте https://whitemount.online , предназначенный для поиска информации о бутик-отеле «Белая гора» и его услугах, а также для бронирования/аренды и оплаты его услуг.
2.2. «Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «ГОРА» (ООО «ГОРА»), ОГРН 1210400000326 , в лице генерального директора Егорова Евгения Германовича.
2.3. «Заказчик» - любое физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, или юридическое лицо, заключившие с Исполнителем Договор путем акцепта настоящей Оферты.
2.4. «Регистрация» - предоставление Исполнителю посредством Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.
2.5. «Заказ» – совокупность услуг Отеля, формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе.
2.6. «Ваучер» - документ, подтверждающий факт бронирования и оплаты Заказа, для предъявления в Отеле.
2.7. «Бронирование» – резервирование аренды продукта/услуги в Отеле, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе в соответствии с Договором и Условиями оплаты.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги временного размещения (проживания) в бутик-отеле «Белая Гора», а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
3.2. Адрес оказания услуг: Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Тюнгур, ул.Белая гора 11.
3.3. Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями Договора. 

4. Порядок бронирования
4.1. Бронирование осуществляется:
● через сайт https://whitemount.online ;
● по телефону +79635107585;
● через мессенджеры;
● иными способами, указанными Исполнителем.
4.2. Бронирование является гарантированным.
4.3. При гарантированном бронировании номер сохраняется за Гостем до расчетного часа дня, следующего за днем заезда.

5. Условия оплаты
5.1. Оплата услуг осуществляется:
● в размере 50% предоплаты;
● либо на иных условиях, согласованных сторонами.
5.2. Срок оплаты определяется при бронировании.
5.3. До момента внесения предоплаты стоимость услуг может изменяться.
5.4. После внесения предоплаты стоимость услуг фиксируется.

6. Отмена бронирования
6.1. Заказчик вправе отказаться от бронирования в любое время.
6.2. При отказе от бронирования до даты заезда денежные средства возвращаются в полном объеме.
6.3. В случае:
● отмены в день заезда;
● несвоевременного уведомления;
● опоздания;
● незаезда
Исполнитель вправе удержать плату за фактический простой номера, но не более стоимости одних суток проживания.

7. Досрочный выезд
7.1. При досрочном выезде производится перерасчет стоимости услуг с учетом фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя.

8. Возврат денежных средств
8.1. Возврат осуществляется на основании заявления Заказчика.
8.2. Срок возврата составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
8.4. Срок зачисления денежных средств зависит от банка и платежной системы.

9. Права и обязанности сторон
9.1. Заказчик обязан:
● соблюдать Правила проживания;
● предоставлять достоверные данные;
● соблюдать законодательство Российской Федерации.
● обеспечивать   сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг проживания. 
● возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля лично или за приглашенное лицо.
● перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и элексрический свет.
● по окончанию периода проживания освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток по местному времени Отеля), продление периода производится только при отсутсвии брони на данный номер и п согласованию с администратором. 
9.2. Исполнитель обязан:
● оказать услуги надлежащего качества;
● предоставить необходимую информацию об услугах, а так же инструкции для оформления и оплаты Заказа.
● Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.
9.3. Исполнитель вправе:
● требовать оплату;
● аннулировать неоплаченное бронирование;
● требовать возмещения ущерба.

10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик (Гость) обязан возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя.

11. Конфиденциальность и защита персональной информации
11.1. Для оказания услуг Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные, в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации места жительства, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Исполнитель производит обработку персональных данных Заказчика любыми способами, включая, но не ограничиваясь сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, передачей (распространением, предоставлением, доступом), обезличиванием, блокированием, удалением, уничтожением персональных данных. Согласие предоставляется ООО «ГОРА» (ОГРН 1210400000326) Заказчиком бессрочно и может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва электронным письмом на адрес: gorarada@internet.ru.
11.3. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления отзыва.
11.4. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем услуг, включая согласие на получение новостной рассылки и иных информационных сообщений на email адрес и сообщений смс, мессенджеры на номер телефона.
11.5. Использование информации, предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем:
- для бронирования Заказа на сайте https://whitemount.online, по телефону;
- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
- для оценки и анализа работы Исполнителя;
- для публикации отзыва, оставленного Заказчиком, на сайте https://whitemount.online, а также передачи текста отзыва на сторонние ресурсы в рекламных целях;
- для информирования Заказчика о статусе сделанного Заказа и иной необходимой информации по Заказу.
11.6. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен изменить соответствующие настройки подписки, либо обратиться в службу по работе с клиентами Исполнителя.
11.7. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
11.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
11.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте https://whitemount.online в общедоступной форме.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

13. Заключительные положения
13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Настоящая Оферта действует в редакции, размещенной на сайте на момент ее акцепта.
13.3. Все споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.